春節(jié)是萬家團圓、共享天倫的美好時光，也是市區(qū)居民用水高峰期。為全力保障廣大市民能夠度過一個平安、祥和的春節(jié)，春節(jié)前夕，供水集團提前謀劃、精心組織、周密部署安全供水保障工作，確保了春節(jié)期間供水萬無一失。據(jù)統(tǒng)計，在春節(jié)期間，市區(qū)供水運行平穩(wěn)，水量充足、水質優(yōu)良。在7天假期中，最高日供水量發(fā)生在除夕當天，數(shù)據(jù)記錄為6萬9千噸。

在節(jié)日期間，供水集團根據(jù)用水變化實際情況，科學分析水量水壓變化數(shù)據(jù)，制訂供水調度運行方案，保證了市區(qū)管網(wǎng)壓力均衡穩(wěn)定，滿足了市民春節(jié)期間用水需求。供水服務熱線“2891100”24小時全天候值班服務，假期期間共受理用戶來電咨詢85件，是近年來春節(jié)期間受理求助數(shù)量最少的。對用戶提出的問題，工作人員均耐心細致進行了解答，并幫助用戶提出解決辦法。春節(jié)假期期間，四個供水廠設備高效運轉，供水設施、主管網(wǎng)安全無故障運行，維修數(shù)量相對往年同期大幅減少。針對用戶反映的水表損壞、總表表后跑水需要關閥門、小區(qū)水壓較小、家屬樓管子漏水、水表井漏水等用水問題，搶修人員均及時進行了搶修處理。